Política de privacidad y de cookies

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Esta página explica qué datos personales recogemos a través de este sitio web, por qué los recogemos, con quién los compartimos y qué derechos tiene tú sobre ellos. Se aplica a los visitantes de cualquier lugar, y los derechos descritos en el apartado "Sus derechos" se aplican si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza.

Quién es responsable de tus datos

Waltree Nursery, 17 Eylul Mah. Kasif Acar Cad. No 58/2, Bandirma 10200, Balikesir, Turquía, es el responsable del tratamiento de los datos de este sitio web. Puede escribirnos a info@waltreeturkey.com o llamarnos al +90 505 947 74 43 para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos.

Qué recogemos

Recogemos dos tipos de información, y son independientes entre sí:

  • Lo que tú nos envías. Cuando solicitas un presupuesto o nos escribes, recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, tu país, la cantidad y la variedad de plantas que te interesan, cuándo tienes previsto comprar y cualquier otra cosa que decidas escribir en el mensaje. Lo utilizamos para responderte, preparar un presupuesto y dejar constancia de la consulta. Facilitarlo es voluntario, pero sin ello no podemos darte un precio.
  • Cómo se utiliza el sitio. En cada visita registramos qué páginas se han visto y en qué idioma, a qué país corresponde tu conexión, si has llegado desde un buscador, un anuncio o un enlace, y qué campaña publicitaria te ha traído, si es que ha habido alguna. Guardamos un pequeño identificador en tu navegador para que varias páginas dentro de una misma visita se cuenten como una visita y no como varias. No almacenamos tu dirección IP ni la cadena de identificación de tu navegador.

Cookies que instalamos

Una cookie es un pequeño archivo que este sitio pide a tu navegador que conserve. Estas son las que este sitio web instala directamente:

  • Necesarias: se instalan sin preguntar. PHPSESSID mantiene tu sesión mientras el navegador está abierto. browseid identifica el navegador durante 30 días para que las visitas puedan contarse sin duplicarse. lang recuerda el idioma que ha elegido durante 30 días. wt_consent recuerda durante 180 días la respuesta que dio al aviso de cookies; sin ella tendríamos que preguntártelo en cada página.
  • Medición y publicidad: solo con tu consentimiento. Google Analytics y Google Ads instalan cookies que miden cómo se usa el sitio y nos permiten mostrar nuestros anuncios a quienes lo han visitado. El píxel de Meta (Facebook) hace lo mismo para los anuncios en Facebook e Instagram. En nuestras páginas en ruso, Yandex.Metrika mide el uso del sitio. Ninguno de ellos se carga ni almacena nada hasta que tú pulsa Aceptar en el aviso de cookies.

Quién más recibe tus datos

Compartimos datos con las siguientes empresas, cada una de las cuales actúa como encargada del tratamiento o, cuando así se indica, como responsable independiente de los datos que recibe. Varias están fuera del EEE, y esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

  • Google Ireland Limited: Google Analytics y Google Ads, incluidas las audiencias de remarketing. Solo con tu consentimiento. Google actúa como responsable independiente respecto de los datos publicitarios. Consulta la política de privacidad de Google.
  • Meta Platforms Ireland Limited: el píxel de Facebook, para la publicidad en Facebook e Instagram. Solo con tu consentimiento. Consulta la política de privacidad de Meta.
  • Yandex: Yandex.Metrika, únicamente en nuestras páginas en ruso y solo con tu consentimiento. Consulta la política de privacidad de Yandex.
  • Twilio Inc. y SendGrid: se utilizan para enviarte el correo electrónico, el SMS o el mensaje de WhatsApp con la respuesta a tu consulta. Solo para quienes se han puesto en contacto con nosotros.
  • No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie más para su propia actividad de marketing.

Por qué podemos conservarlos

En cuanto a tu consulta y a nuestra respuesta, la base jurídica son las actuaciones llevadas a cabo a petición suya con carácter previo a la celebración de un contrato, junto con nuestro interés legítimo en conservar constancia de las consultas comerciales. En cuanto a las cookies de medición y publicidad, la base jurídica es tu consentimiento, que prestó a través del aviso de cookies y que puede retirar en cualquier momento.

Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas y la correspondencia asociada se conservan mientras exista una perspectiva realista de hacer negocios, y después durante un periodo adicional para poder responder a preguntas sobre pedidos anteriores. Los registros de visitas se conservan dos años y después se eliminan. Las cookies caducan según los plazos indicados más arriba.

Sus derechos

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, puedes solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, pedirnos que los rectifiquemos, que los suprimamos o que limitemos su tratamiento, oponerte a que los utilicemos y solicitarlos en un formato portátil. Escribe a info@waltreeturkey.com y te responderemos en el plazo de un mes. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que resida.

Si cambia de opinión sobre las cookies

Puede modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace Configuración de cookies que aparece al pie de todas las páginas. Retirar el consentimiento impide que vuelvan a instalarse las cookies de publicidad y medición; no elimina los datos ya recogidos, cuya supresión puede solicitarnos con arreglo a los derechos anteriores. Retirar el consentimiento no afecta a nada más del sitio.