Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

Последнее обновление: 25 августа 2026 года

На этой странице объясняется, какие персональные данные мы собираем через этот сайт, зачем мы их собираем, кому передаём и какие права у вас есть в отношении этих данных. Страница относится к посетителям из любой страны, а права, описанные в разделе «Ваши права», действуют, если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии.

Кто отвечает за ваши данные

Оператором персональных данных этого сайта является Waltree Nursery, 17 Eylul Mah. Kasif Acar Cad. No 58/2, Bandirma 10200, Balikesir, Турция. По любым вопросам об этой политике или о ваших данных вы можете связаться с нами по адресу info@waltreeturkey.com или по телефону +90 505 947 74 43.

Какие данные мы собираем

Мы собираем два вида сведений, и они не связаны между собой:

  • То, что вы отправляете нам. Когда вы запрашиваете расчёт стоимости или пишете нам, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, страну, количество и сорт саженцев, которые вас интересуют, предполагаемый срок покупки и всё остальное, что вы решите написать в сообщении. Мы используем эти сведения, чтобы ответить вам, подготовить предложение и сохранить запись об обращении. Их предоставление добровольно, но без них мы не сможем назвать вам цену.
  • Как используется сайт. При каждом посещении мы записываем, какие страницы были просмотрены и на каком языке, какой стране соответствует ваше подключение, пришли ли вы из поисковой системы, по рекламе или по ссылке, и какая рекламная кампания вас привела, если такая была. Мы сохраняем в вашем браузере небольшой идентификатор, чтобы несколько страниц в рамках одного посещения считались одним визитом, а не несколькими. Мы не храним ваш IP-адрес и строку user-agent вашего браузера.

Какие файлы cookie мы устанавливаем

Файл cookie — это небольшой файл, который сайт просит ваш браузер сохранить. Вот те, которые этот сайт устанавливает напрямую:

  • Необходимые — устанавливаются без запроса. PHPSESSID хранит вашу сессию, пока открыт браузер. browseid определяет браузер в течение 30 дней, чтобы визиты считались без повторного учёта. lang запоминает выбранный вами язык на 30 дней. wt_consent запоминает ваш ответ на баннер о файлах cookie на 180 дней — без него нам пришлось бы спрашивать вас на каждой странице.
  • Аналитика и реклама — только с вашего согласия. Google Analytics и Google Ads устанавливают файлы cookie, которые позволяют оценивать использование сайта и показывать нашу рекламу тем, кто его посещал. Пиксель Meta (Facebook) делает то же самое для рекламы в Facebook и Instagram. На страницах на русском языке использование сайта измеряет Яндекс.Метрика. Ни один из этих сервисов не загружается и ничего не сохраняет, пока вы не нажмёте «Принять» на баннере о файлах cookie.

Кому ещё передаются ваши данные

Мы передаём данные перечисленным ниже компаниям. Каждая из них выступает как обработчик данных или, где это указано, как самостоятельный оператор получаемых данных. Некоторые из них находятся за пределами ЕЭЗ, и такая передача осуществляется на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии или решения о достаточном уровне защиты.

  • Google Ireland Limited — Google Analytics и Google Ads, включая аудитории ремаркетинга. Только с вашего согласия. В отношении рекламных данных Google выступает самостоятельным оператором. См. политику конфиденциальности Google.
  • Meta Platforms Ireland Limited — пиксель Facebook, для рекламы в Facebook и Instagram. Только с вашего согласия. См. политику конфиденциальности Meta.
  • Яндекс — Яндекс.Метрика, только на наших страницах на русском языке и только с вашего согласия. См. политику конфиденциальности Яндекса.
  • Twilio Inc. и SendGrid — используются для отправки вам письма, SMS или сообщения в WhatsApp с ответом на ваше обращение. Только для тех, кто обратился к нам.
  • Мы не продаём ваши данные и не передаём их кому-либо для их собственного маркетинга.

На каком основании мы храним эти данные

В отношении вашего обращения и нашего ответа правовым основанием являются действия, предпринимаемые по вашему запросу до заключения договора, а также наш законный интерес в сохранении записей о деловых обращениях. В отношении аналитических и рекламных файлов cookie правовым основанием является ваше согласие, которое вы дали через баннер о файлах cookie и можете отозвать в любой момент.

Сколько мы храним данные

Обращения и связанная с ними переписка хранятся до тех пор, пока сохраняется реальная перспектива сотрудничества, а затем ещё какое-то время, чтобы мы могли отвечать на вопросы о прошлых заказах. Записи о посещениях хранятся два года, после чего удаляются. Срок действия файлов cookie истекает согласно перечню выше.

Ваши права

Если вы находитесь в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, вы можете запросить у нас копию хранящихся у нас персональных данных о вас, потребовать их исправления или удаления, потребовать ограничить их обработку, возразить против их использования, а также запросить их в переносимом формате. Напишите на info@waltreeturkey.com, и мы ответим в течение одного месяца. Если наш ответ вас не удовлетворит, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных страны, в которой вы проживаете.

Если вы передумали насчёт файлов cookie

Вы можете изменить или отозвать своё согласие в любой момент по ссылке Настройки cookie внизу каждой страницы. Отзыв согласия прекращает установку рекламных и аналитических файлов cookie; он не удаляет уже собранные данные, но вы можете попросить нас удалить их, воспользовавшись правами выше. Отзыв согласия ни на что другое на сайте не влияет.